Littératie

La littératie en santé, c’est la capacité pour chacun de comprendre, évaluer et utiliser les informations liées à la santé pour faire des choix plus éclairés. C’est un déterminant majeur de la santé publique, qui ne se limite pas à “lire une notice”. C’est savoir où trouver une information fiable, poser des questions, et sentir qu’on a le droit et les moyens de comprendre ce qui nous concerne. C’est un levier d’autonomie et un puissant outil de réduction des inégalités. En santé mentale, cette compétence est d’autant plus essentielle. Comment demander de l’aide si l’on ne sait pas que certaines émotions sont fréquentes et normales, ou d’autres au contraire, préoccupantes ? Comment “se repérer sans repères” ? À l’ère du numérique, les applications, plateformes et chatbots (définis à la lettre C) de santé mentale se multiplient. Ils peuvent être de formidables outils pour améliorer la littératie en santé, catalyseurs de prévention et d’accès aux soins,à condition que leurs contenus soient clairs, accessibles, et co-construits avec les usagers. Favoriser la littératie, c’est alors aussi cultiver une vigilance partagée, pour que l’innovation serve l’inclusion.