Zones blanches numériques

Les zones blanches numériques désignent les territoires où l’accès à un internet haut débit et à une couverture mobile fiable est inexistant ou de très mauvaise qualité. Elles se concentrent principalement dans les zones rurales, montagneuses, forestières et dans certains territoires d’outre-mer. Pour la santé mentale numérique, ces zones constituent un obstacle majeur à l’équité d’accès aux soins. Les personnes qui y résident sont de facto exclues des services de téléconsultation, des applications de suivi ou de thérapie, et de l’accès à l’information en ligne. En France, la situation s’est nettement améliorée grâce à des initiatives comme le « New Deal Mobile », qui a réduit la part des zones blanches 4G de 11 % à environ 1,9 %, et le Plan France Très Haut Débit, qui vise la généralisation de la fibre d’ici 2025. Au-delà des zones blanches persistantes, le nouvel enjeu concerne les zones grises où la couverture est partielle ou de mauvaise qualité (un seul opérateur, débit faible). Ces zones créent également des inégalités d’usage et de qualité de service. L’objectif des politiques publiques est donc de résorber ces deux types de zones pour assurer un accès numérique de qualité pour tous, favorisant ainsi l’équité et l’inclusion, y compris dans le domaine de la santé numérique.